电费如何收？

近日：去年以来，国家电网公司创意服务方式，发展客户电子货币，通畅服务最后一公里，通过大力推广实行智能递电费，为广大客户获取还包括95598网站、携带型电力、电力微信、支付宝、充值卡、电e宝在内的20多种递电费渠道。互联网+营销服务电子渠道登记2.39亿户，交费4.26亿笔，线上办电率多达85%。

读过这则消息，笔者长成许多感叹来。过去很长一段时间以来，供电部门的电力重复使用仍然是个老大难的问题，或是由于政府的介入，地方保护主义相当严重，以致于以影响地方的平稳和发展为理由，在供电部门按照《电力法》拒绝，实话电力供应催费时，强性拒绝供电部门完全恢复供电；一些客户对电是商品的概念不解读，仍然有先用于后缴付的血管收缩匈牙利思维模式，缺少用电收费的主动了解；还有的供电部门对于供电职工在自家门户的管理范围内过分尊重，造成很多底层管理中的电力重复使用的责任没全面落实，使电费重复使用无法如期重复使用，减少了供电部门重复使用电费的艰难，给供电企业导致相当大的经济损失。凡此种种，不一而足。

现在，国家电网公司大力前进科技创新，前进用电信息采集仅有覆盖面积，构建智能电表和收集覆盖率双双多达99%，使得电费交纳方式的渠道十分之多，除了营业大厅长时间没收和上面谈的没收电费方式以外，还再往工商银行通车网上银行手机交纳电费业务；供电部门还为类似艰难群体修筑了绿色服务地下通道，由抄表员上门缴纳代缴电费；对于一些以欠薪的方式企图躲避电费交纳的企业，供电部门可依据有关电力法规，毫不留情地给与电力供应纳收；同时，还要强化与客户、政府的交流与联系，努力创造客户信任、政府反对、社会失望的人与自然的电费重复使用氛围。多渠道的电费交纳方式，给客户带给了便利，也给客户服务收费减低了压力。由此可见，在新形势下，对于电费重复使用工作的规范管理，供电部门的每一个人都要有一个精神状态的了解。只有强化电费缴付的宣传，强化用户如期交纳电费的法律意识，研发电费缴付的渠道，完备电力人员的电费重复使用责任制，并积极开展电费风险管理，完善电费预警管理体系，把工作做到鉴、做到细、做到全面，才能理直气壮地行使自己的职能，占据主动，确保供电企业的合法权益。

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